<div dir="ltr">Already users are like "how can i fix this!".<div><br></div><div>I've just replied to one who has lower speeds on the surfboard SB6141 which is a modem designed for crazy cable speeds. He has an "F" and his downstream bloat is terrible, and upstream not much better.</div><div><br></div><div>I imagine a LOT of people on slower plans have a "recommended" modem like this one.</div><div><br></div><div>However most of them will hear that the problems from bloat only happen when you reach maximum upload or download speed and will think, well, I can live with that, I never run my connection to capacity and I don't upload to offsite backups..</div></div><div class="gmail_extra"><br><div class="gmail_quote">On Fri, May 1, 2015 at 10:48 AM, Rich Brown <span dir="ltr"><<a href="mailto:richb.hanover@gmail.com" target="_blank">richb.hanover@gmail.com</a>></span> wrote:<br><blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><span class=""><br>
> On Wed, Apr 29, 2015 at 9:33 PM, jb <<a href="mailto:justin@dslr.net">justin@dslr.net</a>> wrote:<br>
</span>> ...<br>
<span class="">>> if it did get a rating it would be an "D" or "F"..<br>
><br>
> How about "E" for error? That can be further explained in the text<br>
> "Sometimes the bloat is so bad that we cannot adaquately test for it -<br>
> and other times there is something else badly wrong with the link that<br>
> we cannot identify."<br>
<br>
</span>I would stay away from a letter grade for that state, since it could appear to be on the continuum of A+, A, B, C, D, E (?) F...<br>
<br>
Better to give it a "-" or "?" mark. And if they hover over the "?", let the text show: "Sometimes the bloat is so bad that we cannot adaquately test for it - and other times there is something else badly wrong with the link that we cannot identify."<br>
<span class="HOEnZb"><font color="#888888"><br>
Rich</font></span></blockquote></div><br></div>